세탁물 이염 - 원인과 과실, 분쟁 기준, 대응 방법
밝은 색과 짙은색 의류를 함께 세탁하다 이염이 발생하는 사고는 생각보다 흔하게 벌어집니다. 이때 과연 누구에게 책임이 있을까요? 소비자일까요, 세탁소일까요? 본문에서는 이염 발생 원인을 분석하고, 소비자 보호법상 책임 기준, 그리고 분쟁 발생 시 실질적인 대응 방법까지 꼼꼼히 살펴보겠습니다. 세탁물 이염 사고의 원인과 과실 판단 기준이염이란 세탁 중 색이 다른 옷으로 옮겨 붙는 현상으로, 세탁 환경과 섬유 상태, 세탁 방식 등이 복합적으로 작용해 발생합니다. 주요 원인으로는 ▲의류 염색 불량, ▲세탁물 분리 미흡, ▲과도한 마찰이나 세제 사용, ▲세탁기 내 온도나 회전 강도 등이 있으며, 이 중 상당 부분은 사전에 충분히 예방 가능한 요소들입니다. 책임을 판단하는 핵심은 “누가 세탁을 맡았는가”와 ..
2025. 4. 30.